Huolto- ja häiriötiedotteet

Kauhajoella Kokonkylän ja Kalkunmäen alueisiin vaikuttava runkokuitu poikki. Internetyhteydet eivät tällä hetkellä toimi alueilla. Vikakohta on paikallistettu ja korjaukset pyritään saamaan valmiiksi tämän päivän aikana, alustavasti klo 19...

 Tiistaina 24.1.2023 klo 09-10 suoritetaan IPTV-järjestelmän huoltotyö. Työn aikana voi osia Sunet TV-palvelusta olla poissa käytöstä. Huoltotyön jälkeen TV-boksi tulee käynnistää...

Sunet TV:ssä HD-laatuiset kanavat siirtyvät pienemmälle kanavapaikalle, ja vanhat HD-kanavapaikat poistuvat. Tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi Yle 2 on kanavapaikalla 2 ja 27, jossa on HD-laatuinen versio. Muutoksen jälkeen ainoastaan kanavapaikka 2 jää ja se...

Päivitys klo 12.40: IPTV -palvelut ovat jälleen kunnossa. Sunet TV:ssä on vikatilanne, joka vaikuttaa kaikkiin IPTV-asiakkaisiimme. Vianetsintä on käynnissä parhaillaan. Pahoittelemme...

Päivitys: Häiriö korjaantui n. klo 11.30.Kauhajoen alueella yleinen häiriö internetin toiminnassa. Vika on tutkinnassa ja pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pikaisesti. Pahoittelemme...

Häiriö on saatu korjattua n. klo 15. Sunetin internetyhteyksissä on havaittu tällä hetkellä ongelmia, jotka näkyvät liikenteen hidasteluna. Vikaa selvitetään parhaillaan ja pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman nopeasti. Pahoittelut aiheutuvasta...

Sunet TV:ssä tehdään huoltotyö 26.1.2021 klo 09.00. Arvioitu kesto n. 1 tunti. Kun huoltotyö on suoritettu, tulee Sunet TV:n IPTV-boksi käynnistää uudelleen. Ota boksin virtajohto hetkellisesti irti ja kytke se takaisin.

Carunalla on tällä hetkellä häiriötä sähköverkossa. Tämä saattaa aikeuttaa osalla asiakkaista ongelmaa netin toimivuudessa. Mikäli Internet-yhteytesi ei lähde toimimaan sähköjen palauduttua, kokeile käynnistää laitteet (kuitumuunnin ja reititin) uudelleen ottamalla...

Verkossamme havaittiin hidastelua keskiviikkoiltana 3.11.2021. Vika saatiin paikallistettua ja ratkaistua torstaina 4.11.2021. Pahoittelemme aiheutunutta...

Osalla Elisan palvelua verkossamme käyttävillä asiakkailla on häiriö netin toiminnassa. Vika havaittiin torstaina 04.11.2021 aamulla. Toivomme, että Elisa saa ongelman ratkaistua pikimmiten ja asiakkaat voivat jälleen jatkaa netin käyttöä normaalisti. Pahoittelemme...